Marketing, brendiranje, oglašavanje, ROI, PPC, CPC, PR… Marketinška industrija ima mnogo skraćenica, termina i stručnog žargona, koji koristimo svakodnevno, ali naši klijenti to često ne razumeju. Ipak, danas želimo da se fokusiramo na tri glavna termina iz sveta marketinga, koja ponekad svi koristimo kao sinonime, ali zapravo označavaju tri vrlo različite stvari.
Marketing
Marketing označava celokupan proces strateškog korišćenja niza alata koji, kada se upotrebe prema određenoj publici, kod te publike bude određeno osećanje ili imaju za cilj izazivanje određene akcije. Marketing obuhvata sve alate koji su vam na raspolaganju, počevši od građenja brenda za naš biznis, reklama, komunikacionih kanala, komercijalnih odnosa sa javnošću i medijima, do bilborda i svetlosnih reklama.
U marketingu se takođe spominje i dizajn koji odaberemo i koji koristimo, način na koji naš brend izgleda i logo koji koristimo. U osnovi, pojam marketinga je kišobran termin za sve spoljne komunikacije koje imamo, a koje su usmerene ka prodaji i upoznavanju kupaca sa našim brendom i proizvodima.
Brendiranje
Brendiranje je verovatno najčešće pogrešno korišćen termin u marketingu. Brendiranje opisuje osećaje i emocije koje naša organizacija budi kod čitalaca i kupaca. To je naša reputacija, koliko ljudi veruje u nas i šta o nama misle.
Bez obzira da li se radi o ličnoj reputaciji direktora firme ili reputaciji samog biznisa, brendiranje je izuzetno važno za veće kompanije kako bi mogli da stvore nove i lojalne mušterije. Kod firmi koje rade B2B usluge, brendiranje je takođe najvažnije. Ovdje brendiranje označava građenje i održavanje zdrave reputacije, i bilo kakve greške u brendiranju mogu nas koštati mnogih klijenata.
Dodatno, ovo je jedna od onih stvari koje, da li mi to želimo ili ne, će postojati. Svaka poseta našoj web stranici, svaka uručena vizit karta i svaki lajk na našim objavama na društvenim mrežama deo su našeg spoljnjeg imidža i gradi sliku za naš brend u umovima naših klijenata. Ako ne kontrolišemo proces brendiranja, on će kontrolisati nas.
U moderno doba, čak i korporativna kultura se ubraja u deo brendiranja, jer naši zaposleni su i naši glavni glasnici na društvenim mrežama. Oni prenose našu kulturu, a sa tim i naš brend svojim prijateljima, koji mogu biti i te kako naši glavne potrošači. Ovo nije publika koju treba olako ignorisati.
Reklamiranje/Oglašavanje
Reklamiranje ili oglašavanje je akt aktivnog puštanja plaćenih reklama na TV, radio, društvene mreže i print medije. Reklame su deo marketinške strategije i treba da budu produžena ruka brendiranja. Cilj reklama je da budu investicija u dizajniranje kreativnih sadržaja ili snimanje reklamnih spotova, a zatim plaćanje TV, radio stanica, društvenih mreža, web portala i slično, kako bi aktivno prenosili našu poruku do njihovih pratilaca i gledalaca.
Ne zaboravite da sve tri ove stvari zahtevaju ozbiljnu posvećenost i angažman, ali i dobro i detaljno targetiranje i pravilno određene publike, kako biste bili sigurni da vaše poruke dopiru do pravih ljudi.
